Nous traitons les commandes du lundi au samedi. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la date à laquelle le client a passé sa commande et sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables qui suivent le jour du traitement. 

Veuillez noter que nous sommes fermés le dimanche. Toutes les commandes passées le dimanche seront traitées la semaine suivante. 

Si vous avez besoin d'apporter des modifications à votre commande, veuillez envoyer un courriel à info@plushcute.com dans les 12 heures suivant l'achat. L'objet de ce courriel doit être "MODIFICATION DE LA COMMANDE" et notre équipe vous répondra rapidement.  

Le délai de livraison approximatif :

Vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive en 8-12 jours ouvrables.

Avis important : Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle de COVID-19, des retards d'expédition peuvent se produire. L'arrivée du colis peut prendre jusqu'à 15-20 jours ouvrables.

Toutefois, soyez assuré que, dans la plupart des cas, votre colis vous parviendra plus rapidement, car notre personnel de première ligne continue à travailler avec diligence pour traiter toutes les commandes. 

Nous avons considérablement augmenté les mesures de précaution pour assurer le bien-être de notre personnel et de nos centres de distribution afin que vous puissiez continuer à profiter de nos produits sans souci. Nous faisons de notre mieux pour tenir nos promesses envers notre personnel, nos clients, nos partenaires et nos communautés.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien pendant cette période !

En attendant, nous sommes fiers de continuer à assurer une livraison rapide pour tous nos clients pendant cette période ! 

Transporteurs d'expédition :

États-Unis : DHL, USPS, EMS

Royaume-Uni : Royal Mail. 

Canada : Postes Canada. 

Australie : Australia Post. 

Autres pays : Expédiés par votre transporteur local

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. Si les informations sont incorrectes et/ou manquantes, il se peut que nous devions vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement. Notez que si la commande a été retournée en raison d'une adresse incorrecte ou si le colis n'a pas été réclamé, PlushCute a le droit de facturer la réexpédition du produit.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un coursier local. En fonction de votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier ordinaire. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, une carte d'avis peut être laissée par le service postal pour vous informer de la manière et du lieu où vous pouvez retirer ou redéposer votre colis. 

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez nous demander de l'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@plushcute.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

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Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. Si les informations sont incorrectes et/ou manquantes, il se peut que nous devions vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui peut entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement. Notez que si la commande a été retournée en raison d'une adresse incorrecte ou si le colis n'a pas été réclamé, PlushCute a le droit de facturer la réexpédition du produit.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un coursier local. En fonction de votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, de sorte que le colis sera reçu avec votre courrier ordinaire. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, une carte d'avis peut être laissée par le service postal pour vous informer de la manière et du lieu où vous pouvez retirer ou redéposer votre colis. 

Si vous avez passé une commande et que vous souhaitez nous demander de l'aide, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@plushcute.com et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Nous traitons les commandes du lundi au samedi. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la date à laquelle le client a passé sa commande et sont expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables qui suivent le jour du traitement. 

Veuillez noter que nous sommes fermés le dimanche. Toutes les commandes passées le dimanche seront traitées la semaine suivante. 

Si vous avez besoin d'apporter des modifications à votre commande, veuillez envoyer un courriel à info@plushcute.com dans les 12 heures suivant l'achat. L'objet de ce courriel doit être "MODIFICATION DE LA COMMANDE" et notre équipe vous répondra rapidement.  

Le délai de livraison approximatif :

Vous pouvez vous attendre à ce que votre colis arrive en 8-12 jours ouvrables.

Avis important : Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle de COVID-19, des retards d'expédition peuvent se produire. L'arrivée du colis peut prendre jusqu'à 15-20 jours ouvrables.

Toutefois, soyez assuré que, dans la plupart des cas, votre colis vous parviendra plus rapidement, car notre personnel de première ligne continue à travailler avec diligence pour traiter toutes les commandes. 

Nous avons considérablement augmenté les mesures de précaution pour assurer le bien-être de notre personnel et de nos centres de distribution afin que vous puissiez continuer à profiter de nos produits sans souci. Nous faisons de notre mieux pour tenir nos promesses envers notre personnel, nos clients, nos partenaires et nos communautés.

Nous apprécions votre compréhension et votre soutien pendant cette période !

En attendant, nous sommes fiers de continuer à assurer une livraison rapide pour tous nos clients pendant cette période ! 

Transporteurs d'expédition :

États-Unis : DHL, USPS, EMS

Royaume-Uni : Royal Mail. 

Canada : Postes Canada. 

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