FAQs

Q : Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

R : Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour le traitement de votre commande. Nos entrepôts d'exécution emballent le ou les articles commandés et expédient le ou les colis dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi de votre commande. Vous pouvez également consulter notre site web à tout moment et cliquer sur notre page de suivi pour trouver la mise à jour en temps réel de votre envoi. Si vous n'avez pas reçu le numéro de suivi de votre commande ou si vous n'avez trouvé aucune mise à jour sur notre page de suivi après 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons tout notre possible pour enquêter.

Q : Combien de temps prend l'expédition ?

R : Nos entrepôts sont situés dans le monde entier. Pour les commandes il faut compter 8 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, 8 à 15 jours. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 20 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions enquêter.

Q : Expédiez-vous à l'international ?

R : Oui ! Nous expédions dans le monde entier pour garantir que chaque client apprécie son expérience d'achat avec nous.

Q : Votre site Web est-il sécurisé pour mes informations personnelles ?

R : Absolument ! Nous utilisons le système de sécurité SSL pour garantir que toutes vos informations personnelles sont cryptées. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit et elles ne seront utilisées qu'une seule fois lors de l'achat de votre produit. Ensuite, les informations relatives à votre carte de crédit seront supprimées.

Q : Comment puis-je commander sur votre site web ?

R : Trouvez simplement le produit que vous voulez et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Remplissez vos informations d'expédition et de facturation et nous vous enverrons votre commande dans les plus brefs délais !

Q : Fournissez-vous une garantie de qualité pour tous les produits que vous vendez ?

R : Absolument ! Si vous n'aimez pas le produit ou si vous trouvez des dommages au produit, contactez-nous immédiatement ! Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous garantir la meilleure expérience d'achat. Vous pouvez simplement nous contacter et nous nous occuperons du problème !

Q : Offrez-vous un remboursement si je n'aime pas le produit ?

R : Absolument ! Nous offrons un remboursement complet de votre commande si vous n'aimez pas le produit. Il suffit de visiter notre page de remboursement pour obtenir tous les détails. Si vous avez des questions supplémentaires qui n'ont pas été abordées dans notre FAQ. Veuillez nous contacter à info@plushcute.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.